一网通办｜​“一把手”化身“店小二”，办事大厅来“陪办”

为进一步提高企业和公众对“一网通办”改革的满意度和获得感，近年来上海提出领导干部“一网通办”体验式“陪办”工作要求。市商务委积极响应，出台了《市商务委建立领导干部“一网通办”体验式“陪办”工作制度的方案》，并积极组织开展委领导赴办事大厅“陪办”活动。多位委领导先后前往企业办事一线窗口，带头做好服务企业的“店小二”。来和小商一起看看本次活动情况～

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8月29日，市商务委党组书记、主任朱民赴市商务委行政服务大厅，开展“一网通办”体验式“陪办”活动，“一把手”化身“店小二”，全程体验办事环节，并调研视察大厅运行情况。

活动中，朱民首先听取了市商务委行政服务中心关于大厅日常管理、标准化建设、“一网通办”改革、综窗服务模式等情况的介绍，接着，朱民来到窗口工作区，与工作人员深入交流，全面了解出口许可证等事项办理方式、申报数量、办结时限等情况，进一步体验网上预审全过程。

随后，朱主任来到综合办理窗口“零距离”服务企业，陪同企业申请机电类自动进口许可证、境外投资企业备案业务。窗口工作人员从现场接待、信息核验到材料接收，5分钟不到完成办理。在陪办过程中，朱主任与企业交流办事感受，亲切询问申请流程简不简单，办理速度快不快等问题，认真听取意见建议。

市商务委将持续开展领导干部赴办事大厅常态化“陪办”活动，进一步畅通政府部门与企业群众的互动渠道，更好了解和解决企业群众办事面临的难点堵点痛点问题，全面提升商务领域“一网通办”服务水平。

市商务委贸发处、外经处、办公室、行政服务中心等相关负责同志参加活动并陪同调研。

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撰稿：行政服务中心、办公室

编辑：张瀚森

上观号作者：上海商务

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